Regulamento para Visitantes
Skyglass Canela
REGRAS PARA ACESSAR AS ATIVIDADES:
Considerando que:
a) A altura da plataforma é de 360 metros em relação ao leito do rio Caí e no caso de perda/queda de qualquer objeto pessoal, o resgate é inviável, gerando resíduos e poluindo a natureza, que é nossa maior atração;
b) Em razão da altura e das características dos nossos equipamentos, a entrada de objetos coloca em risco a segurança do nosso visitante,
Ao decidir comprar o ingresso ao Skyglass Canela, o adquirente declara estar ciente das regras de segurança, compreendido e aceitando nosso regulamento por completo, incluindo as restrições e proibições de uso.
Desejamos que você possa fazer um passeio agradável, aproveitando toda a incrível experiência que o Skyglass pode lhe proporcionar, em harmonia com a natureza do local e respeitando as regras de segurança.
REGRAS DE SEGURANÇA PARA A PLATAFORMA DE VIDRO:
- Itens como chaves, carteiras, bolsas e acessórios pontiagudos, inclusive saltos finos tem acesso proibido e devem ser guardados no cofre/locker eletrônico que lhe oferecemos gratuitamente. Assim preservamos a qualidade/transparência do vidro e garantimos a segurança de todos.
- Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um responsável adulto, não sendo permitida a entrada quando estiverem desacompanhadas.
- É permitido levar na mão e segurando firme, 01 celular, sem adornos ou acessórios que possam descolar ou uma câmera fotográfica com alça no pescoço. Ao optar por levar o celular ou câmera, o visitante assume todos os riscos relativos à perda do aparelho e de eventuais danos causados ao vidro e ao meio ambiente, assumindo os ônus relativos ao dano causado.
- Não será permitido trocas de lentes de câmeras fotográficas encima da plataforma, bem como é restrito levar qualquer acessório extra. Fazer a troca e afixar bem antes de acessar, e guardar demais itens acessórios no locker.
- Equipamentos como GoPró e câmeras menores só são permitidos na plataforma se estiverem presos no corpo com acessório específico: - de cabeça, ou de peitoral ou acoplamento de pulso. Bastão pau-de-selfie manual é proibido. A GoPró não pode ser desacoplada em cima do vidro.
- É proibido levar na plataforma pau de selfie, carregadores, tripé ou qualquer tipo de acessórios menores. Capinhas de proteção contendo botões traseiros de metal ou pedra devem ser retirados antes do passeio.
- Aconselhamos não deitar e não sentar na plataforma. Inclusive tomar cuidado com calçados e roupas que possuam metal, como fecho, botões ou adornos em sua lateral, pois danificam o vidro.
- O acesso à plataforma é único e o tempo é livre. Para quem já fez 01 acesso disponibilizamos a compra de 1 replay com desconto para o segundo acesso.
- Proibido chiclete na plataforma ou qualquer adesivo na mão ou no corpo.
- É proibido entrar com sapatos de salto fino, com pedras e metais que possam danificar o vidro.
- Não arraste seus pés sobre o vidro!!! Podem causar marcas de borracha e arranhões e prejudicar a experiência.
- Não é permitido entrar com comidas e bebidas de qualquer gênero.
- Somos PetFriedly e seu pet de estimação é muito bem-vindo! Entretanto, não é permitido ir na Plataforma e no Abusado com seu pet. Aconselhamos uma pessoa da família revezar a entrada ou se precisar, nosso time está pronto para cuidar do seu amiguinho com muito carinho durante seu acesso aos atrativos.
REGRAS DE SEGURANÇA PARA O ABUSADO
Para fazer o passeio no Abusado, é necessário:
- Ter a altura mínima de 1m 20cm;
- No caso de ser menor de 12 anos, obrigatório um acompanhante adulto para ir junto com a criança durante a volta;
? - Ter peso máximo de 120 kg ou que possa o cinto acoplar na região do abdômen.
- Não estar portando nenhum tipo de objeto - e isso inclui celulares e câmeras. Qualquer equipamento eletrônico, principalmente o celular, interfere na parte eletrônica do Abusado. Como é restrito e é algo que influencia na segurança, fazemos previamente a checagem com detectores eletrônicos e pelo risco, reservamos o direito de fazer a checagem. Evite ser abordado, você deve deixar seus pertences guardados no locker/cofre no ato que for informado por nosso colaborador.
Dica importante: A guarda de seus equipamentos ocorre minutos antes da volta. Se desejar tirar Fotos ou Filmar da base é permitido das áreas onde nossos colaboradores irão indicar, entretanto é preciso combinar com uma pessoa que está acompanhando você antes e alternarem a volta para que possa um tirar a foto do outro. Há um local no deck da praça, onde as fotos e filmagens pegam um ângulo incrível, o melhor local para quem não irá fazer a volta poder fotografar ou filmar quem irá. Também tem fotógrafos que tiram a foto com zoom (fotos tiradas da base) e ficam disponíveis para aquisição caso haja interesse. Planejar antes e seguir as regras com essa dica, é uma forma de poder levar uma lembrança fotográfica.
- Não é recomendado para gestantes, pessoas com cardiopatias e labirintite, onde há recomendação médica de ter cautela e aventuras e emoções.
É recomendado:
- Fazer o passeio com calçados que sejam presos aos pés. Caso esteja calçando sandálias, chinelos... deixe-os no locker e vá descalço.
- Se estiver ventando, não use acessórios como boné, chapéu, cachecol e outros porque provavelmente irão voar. Deixe-os no locker e concentre-se no passeio e na exuberante natureza, assim poderá contemplá-la sem preocupações ou perda de seus pertences.
- Preste muita atenção e siga as orientações de nossos colaboradores: eles cuidarão de tudo para que faça a atividade com toda segurança e darão todo suporte para encarar essa adrenalina. Lembrando que os nossos colaboradores são muito bem treinados para realizar o trabalho.
Responsabilidade e concordância: Entende-se que ao realizar a compra do ingresso, o cliente está ciente do regulamento de cada atração e com ele concorda, assumindo total responsabilidade por danos a que vier a dar causa e assume o compromisso de respeitar as regras e orientações dos colaboradores durante a visitação.
REGULAMENTOS PARA COMPRA DE INGRESSOS, POLÍTICA, FORMAS DE PAGAMENTO E TERMOS DE USO
CONDIÇÕES DE MEIA ENTRADA:
*O valor de meia entrada é calculado sobre o valor de bilheteria e não acumulativa com demais promoções;
* A compra realizada por engano e diante do não cumprimento dos requisitos, não poderá ser trocada na hora e não acarretará crédito para nova compra na bilheteria. Na bilheteria, deverá proceder com a compra do novo ingresso com o valor inteiro e no caso de ingressos não-utilizados, o visitante deverá solicitar o cancelamento do ingresso através do e-mail cancelamento@skyglasscanela.com.br, seguindo a Política de cancelamento estabelecida pela empresa ou através do parceiro / agência / site/canal onde foi efetuada a compra.
ESTUDANTES:
- Será concedido o direito à meia entrada aos estudantes, sempre que portando, no momento da visitação ao parque através das catracas de acesso, a Carteira de Identificação Estudantil (CIE), Diretórios Centrais dos Estudantes, Centros e Diretórios Acadêmicos, conforme modelo único nacionalmente padronizado, conforme Lei Federal nº 12.933/13, Decreto Federal 8.537/15;
Os elementos indispensáveis da CIE são:
- Nome completo e data de nascimento do estudante;
- Foto recente do estudante;
- Instituição de ensino (nome da instituição; grau de escolaridade, nome do curso, nos casos de técnico, graduação e pós-graduação);
- Matrícula na Instituição de Ensino;
- QR-Code;
- Ano corrente.
*Não serão aceitos boletos bancários, declaração de matrícula e carteirinhas fora do padrão estabelecido nacionalmente.
*As compras de ingressos estudante são realizadas somente na bilheteria do parque mediante a apresentação de documento que comprove o direito, junto com documento pessoal com foto.
SÊNIOR:
- Será concedido o direito à meia entrada para aqueles que possuírem, no momento da visitação ao parque através das catracas de acesso, idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos.
- Para efetivar a comprovação do direito, deverá ser apresentado documento de identidade com foto.
KIDS:
- Será concedido o direito à meia entrada para aqueles que possuírem, no momento da visitação ao parque através das catracas de acesso, de 06 (seis) a 12 (doze) anos completos.
-Para efetivar a comprovação do direito, deverá ser apresentado documento de identidade com foto.
PCD:
*As compras de ingressos PCD são realizadas somente na bilheteria do parque mediante a apresentação de documento que comprove o direito, junto com documento pessoal com foto.
Formas de pagamentos:
E-commerce: Nas compras antecipadas efetuadas no site do Skyglass, a compra pode ser feita através do cartão de crédito, à vista ou em até 03x sem juros ou através de transferência via PIX, disponível no e-commerce. O Ingresso é emitido e liberado no mesmo ambiente de compra, após a confirmação do banco, ao lado para ser acessado. Solicitamos que acesse os ingressos e faça um Print ou grave em PDF o ingresso no formato inteiro, grave a imagem no celular, pois será utilizado em diversas vezes para acesso ao parque e nas atrações.
Reservas: Nas compras agendadas pela nossa Central de Reservas, poderão ser pagos através do cartão de crédito via link de pagamento Pagcard à vista ou em até 03 x sem juros ou opções a vista como transferência pelo PIX, TED ou depósito, desde que compensados e checados com antecedência o crédito na conta, validando a compra para a liberação do ingresso pós compensações.
Totens: Nos totens de venda só serão aceitos cartão de débito/crédito.
Bilheteria: Na bilheteria aceita-se pagamento em espécie. Aceita-se também cartão de débito ou crédito. Há possibilidade de parcelar suas compras em até 3 vezes no cartão de crédito, sendo a parcela mínima de R$ 80,00. Não é aceito Pix na bilheteria.
Validade: Os ingressos possuem validade para data da reserva efetuada. Caso não for possível a visita, reagendar antes para uma nova data de visitação dentro do período de 01 ano. Se não for reagendada até a data da visita, será considerado no-show e não haverá possibilidade de alteração após a data da visita prevista e após este prazo, não há devolução ou ressarcimento. Art. 26, II, CDC.
Dias de chuva: Em função do mau tempo, poderão ocorrer suspensões ou interrupções no funcionamento dos equipamentos, caso se faça necessário por razões de segurança do visitante e do equipamento.
Saída Temporária: Não é permitida.
Replays: Disponibilizamos para venda nos totens internos um Replay (um novo acesso) com desconto, apresentando o ingresso utilizado e validando pelo QRCode do primeiro acesso utilizado.
Estacionamento: Existe um amplo estacionamento pago, com toda a segurança, com 231 vagas disponíveis, reservando vagas aos idosos e portadores de necessidades especiais.
Tipos de ingressos:
1) - PLATAFORMA: esse é o ingresso principal e garante o acesso às áreas internas do Skyglass, como praça de alimentação, lojas, deck do pôr do sol, playgrounds, acesso ao Memorial do Ferro de Passar e um acesso único (1º acesso) à Plataforma de Vidro com tempo ilimitado. Com o uso do 1º acesso, você pode comprar um Replay nos totens com desconto, caso deseje reingressar e refazer a sua experiência no mesmo dia e antes de sair do Parque.
2) - PLATAFORMA + ABUSADO: Esse ingresso contém um adicional que é 01 (uma) volta no ABUSADO junto com o ingresso principal, formando um combo com os acessos acima.
Ingressos vendidos nos totens internos:
a) Abusado 1º volta: Esse ingresso é um complemento vendido dentro do parque, nos totens da praça, para aqueles que compraram o acesso a plataforma e já estão dentro do parque e decidiram depois fazer uso e dar a primeira volta no Abusado.
b) Replay: Plataforma ou Abusado: Ingresso Replay de cada atrativo que pode ser adquirido com desconto separadamente qual deseja repetir, uma vez feito o passeio, o QRCode do mesmo passeio libera um desconto para um segundo acesso ou volta.
Acesso pessoal e intransferível: Cada ingresso de qualquer atração sempre valerá um acesso único e pessoal. Todos os ingressos são válidos apenas para o dia agendado, sendo necessário entrar em contato pelo canal de atendimento para verificação da validade e trocar a data da visitação.
Responsabilidade e concordância: Entende-se que ao efetuar a compra do ingresso o cliente está ciente do regulamento de compras e de uso de cada atração, bem como de que está em concordância com o nosso regulamento, assumindo total responsabilidade e compromisso de respeito às regras durante a sua visitação.
Restrição à Drones
- Não é permitido voos de drones sem um prévio agendamento. Marcando horário e com acompanhamento da equipe de segurança. A estática da plataforma faz perder o sinal de comando e o drone irá cair, podendo causar acidentes, machucar pessoas, quebra o vidro da plataforma ou ferir algum animal da floresta, além do dano ambiental, já que não será possível o resgate.
Além da perda total do equipamento, o responsável arcará com os reparos e danos ambientais e civil.
A compra da entrada confere que o visitante é ciente e concorda com todos os regulamentos do parque, e concorda em cumprir com segurança e bem-estar de todos.
Desejamos a você um bom passeio e lindas fotos e memórias que ficarão na lembrança para sempre deste local incrível!
Detalhes do produto
